Platíte za asistenta, který drží dohodnutou úroveň. Když ji po 30 dnech ostrého provozu nedrží, vracíme peníze.
Stavba a nasazení od 4 500 Kč jednorázově, pak pevná měsíční částka podle objemu e-mailů, na kterém se dohodneme. Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
Bez vázanosti. Úvodní konzultace je nezávazná a zdarma.
Jednorázově
Stavba a nasazení
od 4 500 Kč
- Rozbor vašich e-mailů: na co se zákazníci ptají, jak odpovídáte, kde jsou výjimky
- Báze znalostí z vašeho ceníku, obchodních podmínek a postupů
- Pravidla, tón a hranice — co asistent smí sám a co předá člověku
- Napojení na schránku a na systémy, ze kterých má brát údaje, pokud mají rozhraní (API)
- Zkušební sada z vašich skutečných e-mailů a dohodnutá úroveň, písemně
Každý měsíc
Pevná částka za provoz
podle dohodnutého objemu e-mailů
- Ostrý provoz začíná koncepty ke schválení na skutečných příchozích e-mailech — od toho dne běží 30 dní garance
- Sám posílá jen typy e-mailů, které výslovně povolíte
- Provoz jazykového modelu — podle spotřeby se nic nedoúčtovává
- Ladění podle provozu: nový produkt, změna ceníku, nové otázky v typech e-mailů, na které je asistent natrénovaný. Další typ e-mailů vám předem naceníme
- Přehled, co asistent s kterým e-mailem udělal
Garance změřená na vaší poště
Garance stojí na tom, co se dá změřit na vašich e-mailech: jak asistent zvládá typy e-mailů, na které ho natrénujeme, a jestli e-mail, ke kterému nemá podklad, předá člověku. Seznam těch typů dostanete písemně v nabídce. Zkušební sadu z vaší schránky vybíráme až po podpisu smlouvy o zpracování osobních údajů.
Před spuštěním
Zkouška na vaší poště
Z vaší schránky vybereme zkušební sadu skutečných e-mailů a písemně určíme, kolik z nich musí asistent zodpovědět správně nebo správně předat člověku. Dokud to nesplní, nepřipojíme ho k vašim ostrým e-mailům a rozdělanou stavbu neúčtujeme.
Při nasazení
Den spuštění v nabídce
Den, kdy asistent začne ukládat koncepty do vaší schránky, dostanete písemně po úvodní konzultaci. Když ho naší vinou nestihneme, nasazení neplatíte.
První měsíc
Přepsaný koncept je zadání pro nás
Když koncept přepíšete, asistenta podle toho doladíme — je to součást provozu, ne příplatek. K e-mailu, ke kterému nemá podklad, odpověď nevymýšlí a nechá ho na vás.
Po 30 dnech ostrého provozu
Peníze zpět
Ostrý provoz začíná dnem, kdy asistent zpracovává vaše skutečné příchozí e-maily, i když zatím jen jako koncepty ke schválení. Když po 30 dnech nedrží dohodnutou úroveň na typech e-mailů, na které je natrénovaný, vrátíme celou částku za stavbu i za první měsíc provozu. Nárok nám stačí napsat do 14 dnů od konce prvního měsíce ostrého provozu.
Bez vázanosti
Provoz ukončíte, kdy chcete. Bázi znalostí z vašich podkladů i přehled vyřízených e-mailů vám předáme a vaše data u nás smažeme.
Co negarantujeme
Tržby, konverze ani počet ušetřených hodin. Na vašich e-mailech změříme, jestli asistent odpovídá správně; kolik objednávek z rychlejší odpovědi vznikne, záleží na vašem sortimentu, cenách a na tom, kolik e-mailů vám chodí.
Kdo další vám pomůže s e-maily
Nejsme jediní. Než se rozhodnete, podívejte se i na ostatní — ceny jsou z jejich zveřejněných ceníků k září 2026 a mohou se změnit.
V čem jsou lepší
Chatovací nástroj Smartsupp nasadíte sami za pět minut a stojí 349 Kč. Daktela má v ceně podporu 24/7. SentiSquare má reference od firem velikosti E.ON. Pokud potřebujete právě tohle, jsou to dobré volby.
V čem jsme jiní
E-mail je u nás hlavní produkt, ne přílepek k chatu. Asistenta stavíme z vašich skutečných e-mailů, ne ze šablony, a přesnost ověřujeme na vaší zkušební sadě. Za úroveň, na které se dohodneme, ručíme celou částkou za stavbu i za první měsíc provozu, ne jen předplatným.
Co cenu ovlivňuje
Kolik e-mailů vám chodí
Podle dohodnutého objemu se stanoví měsíční částka.
Kolik typů e-mailů má zvládat
Odpovídat na stav objednávky a vrácení zboží je menší práce, než když k tomu přibude dostupnost, doprava a rezervace. Začít se dá úzce a přidávat postupně.
Napojené systémy
Odpovídat ze schránky a ceníku je jednodušší než dohledávat údaje v e-shopu, skladu nebo rezervačním systému.
Jak asistenta vyladíme
Na jednoduché dotazy (třeba stav objednávky) stačí levnější jazykový model, na složité odpovědi nasadíme silnější — provoz tak nestojí tolik, jako kdyby všechno psal ten nejdražší. Po prvním měsíci nastavení doladíme podle toho, co vám reálně chodí; dohodnutou měsíční částku to nezvyšuje.
Jazyky
Každý jazyk, ve kterém vám zákazníci píšou, potřebuje vlastní podklady a vlastní zkušební e-maily. Když mají různé trhy různá pravidla, je stavba složitější.
Než podepíšete nabídku
Stavba od 4 500 Kč — nevyšplhá se cena nakonec mnohem výš?
Stavba a nasazení stojí od 4 500 Kč. Kolik bude stát ta vaše, záleží na tom, kolik typů e-mailů má asistent zvládat, jestli má brát údaje z e-shopu nebo skladu a v kolika jazycích má odpovídat. Přesnou částku dostanete písemně v nabídce po úvodní konzultaci, dřív než cokoli podepíšete. Když budete později chtít přidat další typ e-mailů, naceníme vám ho předem. Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
Proč na webu nepíšete měsíční částku?
Protože jedno číslo pro všechny by bylo zavádějící. Záleží na tom, kolik e-mailů vám chodí, jak jsou složité a jak asistenta vyladíme — na jednoduché dotazy stačí levnější jazykový model. Částku stanovíme předem podle objemu, na kterém se dohodneme, a je pevná: je v ní provoz jazykového modelu, správa i ladění a podle spotřeby se nic nedoúčtovává. Dostanete ji písemně v nabídce po úvodní konzultaci.
Jiné nástroje mají nižší měsíční základ. Proč bych platil za stavbu?
Když potřebujete hlavně chat na web, jsou to dobré volby. E-mail je u nich ale doplněk k chatu nebo helpdesku a za AI odpověď v e-mailu se často platí zvlášť — u SupportBoxu 3 Kč za odpověď, u JaraBotu 1,50 Kč za interakci. Ve stavbě platíte práci, kterou byste jinak dělali sami nebo platili jako implementaci: rozbor vašich e-mailů, bázi znalostí z ceníku a obchodních podmínek, napojení a zkoušku na vaší poště. Když se asistent neosvědčí, vracíme i peníze za stavbu — podmínky jsou v další otázce.
Co když zaplatím a asistent se neosvědčí?
Naslepo neplatíte. Vyberte deset e-mailů z minulého týdne — stačí bez jmen, adres a čísel objednávek, nebo nejdřív podepíšeme smlouvu o zpracování osobních údajů. Ukážeme vám, jak by na ně asistent odpověděl a které by předal člověku. Po podpisu nabídky musí asistent zvládnout zkušební sadu z vaší schránky na úrovni, kterou předem písemně určíme; dokud to nesplní, k ostrým e-mailům ho nepřipojíme a rozdělanou stavbu neúčtujeme. Když asistent po 30 dnech ostrého provozu nedrží dohodnutou úroveň na typech e-mailů, na které je natrénovaný, vrátíme celou částku za stavbu i za první měsíc provozu. Nárok nám stačí napsat do 14 dnů od konce prvního měsíce ostrého provozu.
Co když nám začne chodit víc e-mailů — zdraží se to?
Měsíční částka se stanoví podle objemu, na kterém se dohodneme. Když objem výrazně vzroste, nejdřív vám dáme vědět a domluvíme se, jak dál. Nic se nedoúčtovává podle spotřeby ani zpětně.
Nabídka na míru po úvodní konzultaci
Projdeme, jaké e-maily vám chodí a co by měl asistent zvládat. V nabídce dostanete písemně cenu, den spuštění a typy e-mailů, na které asistenta natrénujeme.
Domluvit konzultaci